業務の見直しに関わる話の中で、「BPR」という略称を耳にすることがあります。見慣れないアルファベットで、何を指すのか分かりにくいと感じる方も多いでしょう。この記事では、BPRの意味や使われ方、関連する言葉との違いまでを、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。
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BPRとは？
BPRとは、業務の進め方を一部だけ手直しするのではなく、根本から見直して大きく作り変えることを指す言葉です。これまでのやり方を当たり前と考えず、本当に必要な形を考え直すという点に特徴があります。
具体的には、なぜその作業をしているのかという根本にさかのぼり、流れそのものを組み立て直します。小さな改善の積み重ねというより、思い切ってやり方を見直す取り組みとされます。
いわば、業務の進め方を土台から作り直すことと考えると分かりやすいでしょう。大きな見直しをともなうため、慎重に進められる取り組みです。
BPRが重要な理由
BPRが重要とされるのは、長く続けてきたやり方の中には、いつの間にか無駄や不都合がたまっていることがあるからです。根本から見直すことで、そうした問題をまとめて整理しやすくなります。
また、少しずつの改善では追いつかないような大きな変化が必要な場面もあります。根本から作り直す取り組みが、業務を大きく前進させる助けになることもあると言えるでしょう。
BPRが使われる場面
BPRは、業務を根本から見直したいさまざまな場面で使われます。代表的な例を見てみましょう。
- これまでのやり方に無駄がたまっている場面
- 小さな改善では追いつかない場面
- 業務の流れを根本から作り直したい場面
- 大きな変化に対応したい場面
BPRの仕組み
BPRの進め方は、おおまかに次のような流れで考えると分かりやすいでしょう。
- 今の業務の進め方や課題を把握する
- なぜその作業をしているのかを問い直す
- 本当に必要な流れを考え直す
- 新しい進め方を組み立てる
- 取り入れながら確かめ、定着させる
こうして業務を根本から見直していくのがBPRの基本です。進め方は状況によって変わるため、ここで挙げた流れはあくまで一例として捉えておくとよいでしょう。
BPRと似た用語との違い
BPRは、関連する言葉と混同されやすい面があります。それぞれの違いを整理しておきましょう。
業務効率化は、今のやり方を保ちつつ無駄を減らして効率を高めることを指すことが多いとされます。BPRは、やり方そのものを根本から作り直す点で、見直しの大きさが異なると考えると分かりやすいでしょう。
DXは、デジタルを活かして事業のあり方を変えることに重きを置きます。BPRは、必ずしもデジタルに限らず業務の進め方を根本から見直す点で、出発点が異なります。
BPRという言葉を知っておくと、業務の改善には小さな手直しだけでなく、根本から作り直すという大きな見直しもあることが見えてきます。当たり前を問い直す視点を持つきっかけにもなるでしょう。
BPRを理解するメリット
BPRという言葉を理解しておくと、業務がどのように根本から見直されることがあるのかが見えやすくなります。当たり前を問い直す取り組みへの理解が深まるでしょう。
また、やり方そのものを考え直すという視点は、身近な物事の見直しにも通じます。前提から考える考え方として役立てやすいのも特徴です。
BPRに取り組む際には、押さえておきたい点もあります。次のような面を意識しておくとよいでしょう。
BPRの注意点
BPRは大きな見直しをともなうため、進め方によっては負担や混乱が生じることもあります。慎重に進め、関わる人の理解を得ながら取り組むことが大切だと考えるとよいでしょう。
また、根本から変えること自体が目的になってしまわないよう注意が必要です。何のために見直すのかを意識し続けることが欠かせないと言えるでしょう。
BPRに関連する用語
BPRへの理解を深めるために、あわせて知っておきたい関連用語を紹介します。
- 業務効率化：仕事の進め方を効率よくする取り組み
- DX：デジタルで事業のあり方を変える取り組み
- 業務フロー：業務の流れを表したもの
- 見直し：やり方を改めて考え直すこと
まとめ
BPRは、業務の進め方を一部だけ手直しするのではなく、根本から見直して大きく作り変えることを指す言葉です。当たり前を問い直し、やり方を作り直す取り組みと言えるでしょう。
大きな見直しをともなうため、慎重に進められます。まずは「業務の進め方を土台から作り直すこと」という大まかなイメージをつかむところから始めてみてください。
よくある質問
BPRと業務効率化の違いは何ですか？
業務効率化は今のやり方を保ちつつ無駄を減らすことを指すことが多く、BPRはやり方そのものを根本から作り直すとされます。見直しの大きさが異なる点が特徴です。
BPRはどんなときに行いますか？
これまでのやり方に無駄がたまっていたり、小さな改善では追いつかない大きな変化が必要だったりする場面で行われるとされます。状況に応じて慎重に進められます。
BPRで気をつけることはありますか？
大きな見直しをともなうため、負担や混乱が生じることもあります。慎重に進め、関わる人の理解を得ながら取り組むことが大切だとされます。
