技術と人とのつながりを大切にする取り組みとして、「DevRel」という言葉を耳にすることがあります。聞き慣れない言葉で、何を指すのか分かりにくいと感じる方も多いでしょう。この記事では、DevRelの意味や役割、似た取り組みとの違いまでを、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。
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DevRelとは？
DevRelとは、開発者との良好な関係づくりを目指す取り組みを指す言葉です。デベロッパーリレーションズという言葉を略したもので、企業が自社の技術やサービスを開発者に知ってもらい、信頼関係を築いていく活動を意味します。
具体的には、技術に関する情報を分かりやすく発信したり、開発者の声に耳を傾けたり、交流の場を作ったりします。一方的に宣伝するのではなく、開発者と長く良い関係を育てていく点に特徴があります。
いわば、企業と開発者の間をつなぎ、信頼を育てる橋渡しのような取り組みと考えると分かりやすいでしょう。技術を通じたつながりを大切にする活動です。
DevRelが重要な理由
DevRelが重要とされるのは、技術やサービスは、それを使う開発者に理解され、信頼されてこそ広がっていくからです。良い関係を築くことで、自社の技術を安心して使ってもらいやすくなります。
開発者の声を聞くことは、サービスをよりよくするヒントにもなります。一方通行ではなく、互いに支え合う関係を育てる取り組みが、技術の広がりを支えていると言えるでしょう。
DevRelが使われる場面
DevRelの取り組みは、開発者とのつながりを育てたいさまざまな場面で必要とされます。代表的な例を見てみましょう。
- 自社の技術やサービスを分かりやすく伝える場面
- 開発者の声を聞き、サービス改善につなげる場面
- 開発者が交流できる場や機会を作る場面
- 技術に関する情報を発信し、理解を広げる場面
DevRelの仕組み
DevRelの取り組みの進め方は、おおまかに次のような流れで考えると分かりやすいでしょう。
- どのような開発者とつながりたいかを考える
- 伝えたい技術やサービスの魅力を整理する
- 分かりやすく情報を発信したり交流したりする
- 開発者の声に耳を傾ける
- 反応をもとに取り組みを見直し、関係を育てる
こうした流れを通じて、開発者との良い関係を育てていきます。企業や扱う技術によって進め方は変わるため、ここで挙げた流れはあくまで一例として捉えておくとよいでしょう。
DevRelと似た用語との違い
DevRelは、似た取り組みと混同されやすい面があります。それぞれの違いを整理しておきましょう。
一般的な宣伝や営業は、自社のものを買ってもらうことに重きを置くことが多いとされます。DevRelは、売り込みよりも開発者との信頼関係を長く育てることに重きがあると考えると分かりやすいでしょう。
テクニカルライターは、技術の文書づくりに重きを置く役割です。DevRelは、文書も含めて開発者との関係づくり全体に幅広く関わる点で役割が異なりますが、重なる部分もあります。
DevRelを理解するメリット
DevRelという取り組みを理解しておくと、企業が開発者とどのように関係を築いているのかが見えやすくなります。技術を通じたつながりの大切さへの理解が深まるでしょう。
また、宣伝とは異なる関係づくりの視点を知ることで、技術が人とのつながりの中で広がっていく様子をイメージしやすくなります。
DevRelの注意点
DevRelの取り組み内容は、企業や扱う技術によって幅広く異なります。ここで説明した内容はあくまで一般的なイメージであり、実際の活動は状況によって変わる点に注意が必要です。
また、DevRelは関係づくりが中心であり、すぐに成果が見えにくいこともあります。長い目で取り組む性質がある点も意識しておくとよいでしょう。
DevRelに関連する用語
DevRelへの理解を深めるために、あわせて知っておきたい関連用語を紹介します。
- テクニカルライター：技術の文書づくりに重きを置く職種
- コミュニティ：共通の関心を持つ人たちの集まり
- 情報発信：技術やサービスの情報を伝えること
- 開発者：ソフトウェアなどを作る人を指す言葉
まとめ
DevRelは、開発者との良好な関係づくりを目指す取り組みを指す言葉です。企業と開発者の間をつなぎ、信頼を育てる橋渡しのような活動と言えるでしょう。
宣伝とは異なり、長く関係を育てる点が特徴です。まずは「開発者とのつながりを大切にする取り組み」という大まかなイメージをつかむところから始めてみてください。
よくある質問
DevRelと宣伝や営業の違いは何ですか？
宣伝や営業は買ってもらうことに重きを置き、DevRelは開発者との信頼関係を長く育てることに重きを置くとされます。売り込みよりもつながりを大切にする点が異なります。
DevRelはどんな仕事をしますか？
情報発信や開発者との交流、声を聞く活動など幅広い取り組みに関わることが一般的です。ただし内容は企業によって異なるため、具体的な活動は状況によってさまざまだと考えておくとよいでしょう。
DevRelの成果はどう測りますか？
関係づくりが中心のため、すぐに成果が見えにくいこともあります。測り方は企業によって異なり一概には言えないため、長い目で取り組む性質があると考えておくとよいでしょう。
